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数据显示,有关税收抵免帮助热线的投诉在两年内增加了一倍以上

对服务不满意的来电者人数从2004年的895人飙升至去年的2,091人

尽管有人承诺解决问题,但仍有133%的涨幅

揭露这些数据的自由民主党议员乔斯文森呼吁使税收抵免变得更加直接和容易

她说:“尽管政府意识到这些问题,但服务显然正在恶化

”但英国税务和海关总署的发言人表示,帮助热线的“绝大多数”来电者都很高兴

新的联络中心也将很快开放